FAQ по Шаттерстоку

Ответы на часто задаваемые вопросы по фотобанку Shutterstock.
Редакция от 16.11.2017

Прежде чем отвечать на вопросы, хочется заметить, что Шаттерсток — контора активно развивающаяся, а потому нередко происходят какие-то глюки, что-то где-то не грузится, не отображается, выдаёт ошибку, ничего не выдаёт, не соответствует написанному в этом вопроснике и так далее. Обычно все эти беды проходят на следующий день. Некоторые затягиваются и лишь единичные тянутся более недели. Если проблема сама не решилась в течении двух рабочих дней (учитывайте часовой пояс Нью-Йорка), то стоит описать ситуацию технической поддержке сайта через форму на странице Contact Us.

  1. Не пойму, как зарегистрироваться в роли автора? На главной предлагают только стать подписчиком.
    Для авторов у Шаттерстока своя версия сайта: http://submit.shutterstock.com/
    Для регистрации требуется действующий загранпаспорт. С февраля 2017 года принимаются к регистрации водительские удостоверения России и Украины.
  2. Только что зарегистрировался, хочу добавить фото на экзамен — выскакивает окошко с надписью: Before you can upload photos, we'll need to review the ID you uploaded. Что делать?
    Cначала нужно предьявить скан непросроченного загранпаспорта (разворот с фото). После загрузки документа требуется до 48 часов на его проверку. Cкан водительского удостоверения не подходит! Загрузить документ можно здесь: http://submit.shutterstock.com/submit_id.mhtml
  3. Можно ли продавать свои работы, но выполненные на основе работ других авторов?
    Первый же пункт правил Шаттерстока гласит: «Submissions must be wholly owned by the submitter. Found or public domain images or footage cannot be submitted under any circumstances. If you do not have complete rights to the submission, you may not submit it.»
    И отправляя работу на проверку, контрибьютор подтверждает, что он является автором работы и всех её элементов. Да, в базе Шаттерстока можно найти и ворованные работы и составленные из чужих элементов и т.д., увы. Но это прямая дорога в бан, лишь вопрос времени.
  4. Можно ли продавать свои работы через свой сайт или в частном порядке? Или передать для использования в некоммерческом проекте?
    Да, вы остаётесь автором и вправе распоряжаться своим трудом как хотите.
  5. Можно ли отправлять сканы своих собственных нарисованных на бумаге/холсте работ?
    Да. И придётся заполнять property release на самого себя.
  6. Отправил 10 работ на экзамен. Прошла уже неделя. Как быть?
    Экзаменационные работы проверяет отдельный инспектор. Проверка может затянуться на пару недель.
  7. Отправил 10 работ на экзамен. Когда пришло письмо с перечнем фотографий и описанием причин отказа, пять фотографий были отмечены одинаковой фразой: «7 of 10 must be approved». Что это значит? И можно ли эти работы перезаслать?
    Так как экзамен засчитывается за минимум 7 одобренных работ, а у вас уже 5 отклонены, то остальные фотографии даже не смотрели, нет смысла. Теоретически они могут пройти при повторной экзаменации.
  8. Сколько раз можно пересдавать экзамен?
    Возможность пересдачи экзамена появляется через сутки после провала. Количество попыток вроде бы не оговаривается. Штук 5 точно есть, а потом пришлют письмо: «вам еще не надоело?» :-)
  9. Можно ли загруженные работы выставлять на других стоках?
    Можно.
  10. У каждой загруженной картинки есть поле под названием description/title/caption. C полями Описание и Заголовок примерно понятно. А что писать в caption (подпись)?
    В Шаттерстоке и заголовок и описание и подпись объединены в одно поле. Не надо совмещать, пишите только название. А лучше вставляйте ключевики и название прямо в файл, эта информация прочтётся всеми фотобанками.
  11. Ключевые слова и описание нужно прописывать латиницей?
    Ключевые слова и описание и вообще всё касательно зарубежных микростоков надо делать не латинницей, а на английском языке.
  12. Шаттер к картинкам добавляет свои слова и выставляет их в своем порядке! Причём пишут всякую чушь, то есть отправила фото вазы, а они вставили «исскуство, чернокожий, негр». Что можно сделать, чтобы порядок слов не изменялся? И как влияют категории на ключевые слова?
    Вы страницу в русской версии сайта смотрите? Там делают машинный перевод на русский язык. Поэтому простое слово black превратилось в чернокожего, хаха.
    Смотрите только на английском. Со временем слова сортируются по популярности запросов.
    Категории на ключевые слова не влияют. А вот поле «описание» — сильно.
  13. Какое максимальное количество ключевых слов к изображению можно указать?
    50шт. Словосочетания и порядок слов значения не имеют.
  14. Почему при отправлении работ на проверку выскакивает очень много ошибок на ключевые слова, причем написаны они правильно?
    Просто этих слов не оказалось в проверочном словаре Шаттерстока. Это не критичные ошибки, а уведомительные. Проверьте написание этих слов и, если всё написано правильно, повторно нажмите кнопку «Отправить на проверку». Второй раз ругаться на слова не будет.
  15. Каждая партия загруженных работ проходит полную проверку с пристрастием?
    Такая уж стокерская жизнь, каждая картинка проходит проверку. С полным пристрастием.
  16. Как посмотреть, сколько раз продалась определённая работа?
    Свои: общая статистика — Image Gallery Stats; ежедневная статистика — раздел Download Stats, вкладка 25-A-Day. Чужие: никак
  17. Как узнать количество просмотров своих картинок?
    Никак
  18. Как узнать кто и куда купил мою работу?
    Никак. Можно, конечно, потешить себя поиском по картинкам гугла или другими сервисами поиска по изображениям. Но лучше потратить время на что-то более продуктивное.
  19. Есть ли какие-то подводные камни в переименовании акаунта (видимое имя владельца)?
    Не заметил, хоть ежедневно переименовывайся.
  20. Как отправить свою картинку в раздел «бесплатное фото(вектор) недели»?
    Никак. Картинку в бесплатный раздел выбирает администрация. Вам пришлют и-мейл для согласования.
  21. Что дает «бесплатное фото (вектор) недели» конкретно автору?
    Теория такова: попадаешь на главную страницу фотобанка, маячишь своим портфелем и может быть кто-то заметит в нём и другие интересные картинки и купит их. Средство промоушена. По отзывам — эффект есть, соглашаться стоит.
  22. Как попасть в раздел Most Popular Images?
    Этот раздел уже пару лет не обновляется :(
  23. Как удалить свою работу?
    Раздел меню «Status of Submitted Photos», выбираете номер батча и жмёте крестик.
    Второй вариант: заходите в Catalog Manager, двойной клик по ненужному изображению, выскакивает окошко, в котором выбираете иконку 'мусорное ведро'
  24. Исправил косяки/изменил обработку уже принятого файла. Можно ли залить новую версию?
    Сначала нужно удалить старый файл, затем загрузить новый с комментарием инспектору (при загрузке есть специальное поле).
    Либо, если картинка существенно изменила свой вид — просто загрузите как новую работу.
  25. Когда нужно заполнять форму 8W-BEN?
    Чем раньше, тем лучше. Один раз заполните и забудете об этом.
  26. Что делать, если на странице моего профиля сверху появилась надпись «Please note: We are waiting for your tax forms. Please visit our Tax Center for detailed instructions.»?
    Вас просят заполнить налоговую форму. Если этого не сделать, будут удерживать 30% с американских продаж. После правильного заполнения, у россиян удерживать налог не будут, чтобы избежать двойного налогообложения.
    Вариант заполнения налоговой формы 8W-BEN для граждан РФ:
    1) Выбираем пункт A2 (для граждан стран, имеющих соглашение с США)
    2) Пункт 2 — вводим N/A
    3) Пункт 3 — отмечаем Individual
    4) Пункт 11 — НЕ ставим галку.
    5) В поле Please enter your full name as a digital signature in the box below вводим то же самое имя/фамилию, что и в пункте 1 уже заполнено.
    6) Нажимаем Submit.
  27. Заполнил налоговую форму. Для меня (Украина) налог составляет 10%. Однако при выплате сняли меньше 5%, как так?
    Налог удерживают только из американских продаж. Здесь можно увидеть сколько было американских продаж и, соответственно, сколько налога было удержано http://submit.shutterstock.com/payment_history.mhtml
  28. Поменялась фамилия в связи с замужеством ИЛИ написание фамилии в новом загранпаспорте, что делать?
    Шаттеру особо нет дела, что у вас там поменялось. Загран грузится один раз при регистрации. А вот через Скрилл выводить — пока карточку не поменяете или фамилию в счётодержателе. Но, чтобы всё было по-правильному, Шаттер следует уведомить по имейлу приложив скан нового заграна (когда сделаете). И Скрилл тоже уведомить, у них есть форма на сайте: Email поддержка > Мой Профиль > Мои личные данные неправильны. Приложите свид-ство о браке.
  29. Лучше грузить только векторный файл или продублировать иллюстрацию отдельно растровой картинкой для тех, кто не работает с иллюстратором?
    Покупатели у растра и вектора разные, таким образом, этим вы увеличите покупаемость работы.
  30. Какие технические требования для векторной иллюстрации?
    Принимаются EPS версии 8 или 10. Градиенты, прозрачности, меши допустимы. Максимальный размер вектора 15 Мб. Естественно, закрытые пути. Текст, кисти, обводка переведены в кривые. Отсутствуют растровые элементы. Отсутствуют лишние точки, невидимые линии и прочий мусор. Цветовое пространство RGB.
  31. Как загружать векторную иллюстрацию?
    Загружается два файла, EPS и превью JPG, названия каждой пары должны совпадать. JPEG-превью должно быть 600-800 пикселей по длинной стороне, максимальное качество не нужно. Отдельно допускается загружать растровую копию работы в максимальном качестве. И вам и покупателю будет удобно, если в векторных версиях картинок в названии будет слово vector, легче отсортировать разные версии. Обязательно должен быть отмечен чек-бокс Illustration/Clip-Art.
  32. Нужно ли посылать релиз на векторную иллюстрацию с изображением человека? А если этот человек нарисован не по фото, а придуман?
    Если рисунок фотореалистичен — потребуется релиз или эскизы. Зависит от ситуации, политики фотобанка, настроения инспектора. Думаю, эскизы шаттера более чем устроят и вопросов не будет. Загружайте эскизы сразу с заполненным property release.
  33. Можно ли отправлять фото людей без релиза, если они неузнаваемы (спиной, вполоборота и т.д.)?
    По релизам у большинства фотобанков требования примерно одинаковые. Если действительно лица не видно или человек изображён вдали или не в фокусе, могут принять и без релиза. Всё зависит от настроения инспектора. Но обычно инспектор перестраховывается и при малейшем сомнении требует релиз. В любом случае, страшного тут ничего нет, в крайнем случае фотографию отклонят.
  34. Какой документ прилагать на релиз несовершеннолетней модели?
    Достаточно общероссийского паспорта родителя. Лучше загран.
  35. Когда однозначно требуется проперти релиз?
    Property release нужен в следующих случаях:
    1) современная архитектура
    2) сканы или фотографии живописи
    3) интерьеры
    4) изделия с уникальным дизайном или авторскими модификациями
    5) узнаваемые животные (какие-нибудь чемпионы выставок, участники соревнований и т.д.)
    6) фото частных владений, сделанные на их территории
    7) публичные места с запретом на фотосъёмку (часто стадионы, музеи)
    8) некоторые известные достопримечательности
  36. Нужен ли релиз на фото-видео-съемку своих домашних животных, если автор сам же и является владельцем объекта съемки?
    Релиза на животное не потребуют, если в описании и названии к фото никаких данных животного не будет. Так и на фото не должно быть никаких отличительных знаков животного, по которым можно было бы как-то его идентифицировать (клеймо, шрам, уникальная раскраска и т.п.). При этом не важно, кто является владельцем животного.
  37. А можно ли загрузить фотографию объектов XXXXX и YYYYY?
    Универсальный ответ: задайте запрос шаттеру и посмотрите, есть ли подобные работы.
  38. Мои фотографии почти не покупают, слишком много похожих и лучшего качества.
    В вопросе содержится и ответ: повышайте качество, придумывайте нестандартные решения, ищите тематику с невысокой конкуренцией.
  39. Сколько я получу с продажи фотографии?
    Величина отчислений зависит от количества заработанных денег. Рубежи составляют $500, $3000 и $10000. Полную таблицу отлчислений заработка можно посмотреть здесь: http://submit.shutterstock.com/earnings_schedule.mhtml
  40. Cколько нужно фотографий, чтобы зарабатывать хотя бы 500$ в месяц? Как часто нужно грузить новые для стабильного заработка?
    Цифры будут оооочень разниться в зависимости от качества и «стоковости» работ. Ну, скажем так, портфель от 2000 фотографий. Важно не часто грузить, а хиты грузить.
  41. Что такое «деманд»?
    Стандартный способ продажи изображений на shutterstock — подписка. На месяц, квартал, полгода, год. Если же большие количества изображений не нужны, можно купить картинку поштучно, но дороже. Деманд — поштучная продажа работы. Величину отчислений можно посмотреть здесь: http://submit.shutterstock.com/earnings_schedule.mhtml
  42. Что означают столбцы в таблице Earnings Summary?
    25-a-day — это простая подписка; enhanced — продажи по расширенной лицензии; single and other — синглы, поштучные продажи и по «сенситив» лицензии. Посмотреть проданные работы — нажать в earning summary на дату интересующего дня. Общее количество продаж каждой картинки — соответствующие вкладки сверху таблицы.
  43. Что означает отказ инспектора в приёмке: Not newsworthy?
    Вы пытались послать обычное фото как editorial
  44. Можно ли отправлять отвергнутые работы повторно на проверку?
    Нет, за это можно получить «предупреждение». 5 предупреждений влекут к закрытию аккаунта навсегда. Но можно повторно загружать доработанные картинки. Например, удалён шум, подчищена пыль, удалены торговые марки. За это предупреждения не будет.
  45. Как указать реквизиты для вывода заработка?
    На странице Your Account есть раздел Payout Method. Из выпадающего меню следует выбрать платежную систему. Для осуществления перевода денег в системы Moneybookers (Skrill) и PayPal необходим лишь и-мейл. По-умолчанию, деньги переводятся на основной и-мейл аккаунта. Проверьте, что указано в графе Email Address на той же странице. Если в Skrill/Paypal вы регистрировались на другую электронную почту, её следует указать в графе Paypal/Moneybookers Email Address (if different).
  46. Как и когда Шаттерсток пришлёт мне заработок?
    Выплаты у Шаттера происходят автоматически ежемесячно. Сумма выплаты определяется точно на конец месяца. При этом баланс в аккаунте может ещё несколько дней не обнуляться, это нормально. Для получения выплаты нужно выполнение условий:
    1) вашему аккаунту более 3х месяцев
    2) сумма выплаты превышает установленный минимум в графе Minimum Payout в настройках аккаунта
    3) выбран Payout Method (и указан email получателя)
    Если все условия выполнены, в течении нескольких дней после начала месяца вам придёт письмо с подтверждением выплаты и точной суммой. После этого, до 15 числа месяца Шаттерсток переведёт деньги на ваш счёт. Обычно раньше, 7-8 числа.
  47. У меня уже накопилась сумма для вывода больше указанной в Minimum Payout, начался новый месяц, а деньги не переводят. Почему?
    Для стран СНГ действует 90-дневный «карантин» вывода средств. После трёх месяцев получите всё заработанное сполна.
  48. Как сделать, чтобы Шаттерсток НЕ переводил мне деньги в этом месяце?
    В разделе Your Account поднимите лимит вывода (Minimum Payout). Потом опустите до прежнего уровня.
  49. Сумма для вывода уже накопилась, а на moneybookers я еще не зарегистрировался, как поступить?
    В разделе Your Account поднимите лимит вывода (Minimum Payout). Как зарегистрируетесь — опустите до нужного уровня. Иначе будут пытаться выслать на почтовый адрес, который вы указали для связи.
  50. Я гражданка России, а живу в Украине и регистрировалась с Украины. Шаттер требует следующее: Please save a copy of your passport/ID and your Visa/Residency Card or Proof of Residential address into one file. Please upload one [1] file into your account. Что делать?
    Регистрироваться надо на родине :-) Теперь же придётся подтвердить легальность пребывания в другой стране, прислать визу или адрес места жительства. Либо регистрироваться заново в стране гражданства.
  51. Уже после принятия работы увидела ошибки композиции и мелкие недочёты, можно ли перезалить картинку заново? Нужно ли удалять принятую или это можно сделать после принятия новой?
    Варианта два, и вы их, собственно, озвучили. Первый: удаляете старую работу, загружаете новую с поменткой инспектору, что это вместо работы номер такой-то. Второй вариант: загружаете исправленную версию как новую работу, в портфеле будут обе.
    Первый вариант подходит, когда обнаружен технический брак. Второй — когда композиционный. Ну и обновление должно быть существенное, сдвинутые фигуры на пару пикселов таковым не считается.
  52. Как прикрепить похожие работы на странице изображения?
    Никак, они прикрепляются автоматически или администрацией
  53. Какое максимально допустимое разрешение для растровых изображений?
    Максимального ограничения нет. Только пределы разумного :-)
  54. Как загрузить и прикрепить к фото подписанный релиз?
    Сначала загружаете фотографию, при выборе категорий необходимо указать «I want to upload release now», после нажатия кнопки сабмита попадёте на страницу загрузки релизов.
  55. Где взять форму релиза?
    Бланки релизов Шаттерстока находятся здесь: submit.shutterstock.com/legal.mhtml Принимаются универсальные бланки релизов. Лично я использую форму Лори (lori.ru/doc/forauthors/model_release). Их принимают все фотобанки, плюс есть вариант на русском, чтобы модель чётко понимала, под чем подписывается (сам релиз на русском я не загружаю, только сохраняю в своём архиве).
    Релиз заполняется от руки, сканируется (фотографируется) и загружается в Content Editor после загрузки фотографии. Кнопка Releases: +ADD
  56. Как посмотреть своих реферралов?
    В меню CHECK YOUR NUMBERS пункт «Referred Photographers», вот линк: http://submit.shutterstock.com/referrals.mhtml
  57. У меня есть реферрал, почему я не получаю с него отчислений?
    Срок действия реферральной программы для авторов SS составляет один год с момента его регистрации, после чего реф «сгорает». Однако в списке рефов это никак не отобразится. И второй вариант: у него нет продаж :-)
  58. Как сменить/добавить ключевые слова после приема работы в базу?
    Пункт меню Status of Submitted Photos, там указать номер работы, либо переключится на вкладку Approved Photos и выбрать нужный батч. А там уже нажать кнопку Edit (иконка карандаш)
  59. Добавил к фотографиям новые ключевые слова и они вообще перестали находиться через поиск. Как так?
    После добавления ключевых слов фото проходит повторную индексацию, так что через сутки-другие всё будет работать.
  60. Возможно ли скачать обратно свои фотографии с сервера фотобанка?
    Нет.
  61. Как заполнять графу «адрес» при регистрации?
    Как и остальную анкету, по-английски. Например: Gorkogo st., 14-12
    Город и почтовый индекс указывается в отдельных графах
  62. Можно ли после регистрации менять метод выплаты заработка?
    Да, в настройках своего профиля: https://submit.shutterstock.com/admin.mhtml
  63. Какого размера должен быть растрированный вектор для экзамена?
    Как и фото — больше 4МП
  64. Можно ли на экзамен отсылать фото с людьми, но без релиза?
    Нельзя. В случае успеха на экзамене, работы сразу попадают в продажу, поэтому требования ничем не отличаются от обычной загрузки.
  65. Можно ли на экзамен отослать, скажем, растровую графику, а потом загружать в портфолио еще и фотографии, вектор, видео? Или для каждой техники надо свой экзамен сдавать?
    В Шаттерстоке экзамен общий. Проходите с самыми сильными работами в любой технике, потом будете грузить всё подряд. Более того, вектор даже рекомендуется в растровом виде на экзамен отправлять. В этом случае гарантировано не будет замечаний по техническому качеству eps.
  66. Можно ли отправлять изображения со словами/текстом? Только на английском или возможны другие языки?
    Недавно администрация Шаттера объявила о том, что теперь принимают картинки с текстом не только на английском языке. Например, бланк украинской налоговой декларации или иллюстрацию с надписью по-русски «скидки!скидки!». При этом обязательно указать для инспектора пояснение и перевод надписей.
    Многие иллюстраторы в своих векторных работах пишут надписи типа «Sample text» или «Text here». Это тоже допускается, хотя многие стоки недолюбливают картинки с текстом, так что употребляйте в меру. Кроме того, не стоит применять шрифты, на которые у вас нет прав использования.
  67. Какие шрифты можно использовать в своих работах? А если я изменил шрифт до неузнаваемости? Нужно ли как-то уведомлять инспекторов об использованном шрифте?
    К каждому шрифту или программе в составе которой есть шрифты прилагается лицензия. В ней чётко прописано условия использования шрифта. Иногда разрешается только некоммерческое использование, иногда ещё какие-то ограничения. Обычно в покупных шрифтах разрешается и коммерческое использование, то есть для микростоковых работ. Насколько я знаю, сюда же относятся и шрифты в составе windows, photoshop, office. Но лично я их не использую. Кроме того, есть немало сайтов-магазинов шрифтов, в которых есть и бесплатные варианты. Только там уже стоит повнимательней читать условия лицензии, бывают очень хитрые.
    Если внешний вид шрифта изменён до неузнаваемости, то и автор его никак не признает. Инспекторам ничего писать не надо, им дела до этого нет. В случае чего — отвечать вам, а не им.
  68. Если шрифт покупной, его тоже нужно разбирать в векторной работе?
    Экспандить шрифт обязательно. Использрвать красивый покупной шрифт на стоках действительно бессмысленно. Максимум, можно указать, что шрифт такой-то, он платный и продаётся здесь, но это снизит потенциал продажи работы.
  69. Не могу понять, как отправить работы на Shutterstock (на экзамен в том числе)
    Во-первых, загружаете их через веб-форму (Upload Content) или по FTP. На странице Batch Editing Tool указываете всем картинкам категории, если нужно — релизы. Затем нажимаете Select All и отправляете на проверку нажатием Submit For Review. Выскочит окошко — «вы отправляете 10 работ на проверку». Подтверждаете — еще раз Submit For Review.

    Далее может выскочить сообщение «## изображений содержит ошибки». Смотрим на ошибки. Обычно это всякая ерунда типа повторяющихся слов или отсутствующих в словаре шаттера слов. В общем, проверяем. Если всё правильно, невзирая на якобы ошибки, отправляем еще раз Submit For Review 2 раза. Всё. На мейл должно прийти сообщение — батч принят к рассмотрению. Обычно проверяют за 1-4 дня.

    Если на каком-то этапе процесс подвисает (после Submit for review окошко продолжает висеть, кнопка активна, но рядом с ней вращающейся кружок без конца), то решение — очистить кэш браузера и куки. Это всё делается в настройках браузера. Или применить другой.
  70. Мои работы приняли, но я не нахожу их в соответствующих категориях. Почему? Захожу в Catalog Manager, а там свежепринятых работ нет! Почему?
    База Шаттера огромна, для обновления индекса поиска и сортировки требуется время. Более того, сортировка разных категорий происходит в разное время.
    В Каталог Менеджере картинки появляются спустя сутки.
    Периодически случаются и разнообразные глюки с индексацией, пропадают превьюшки картинок или даже часть портфеля. Но паниковать не стоит. Всё нормализуется через некоторое время.
  71. Что такое Catalog Manager и зачем он нужен?
    Это средство дополнительного промоушена своих работ. В нём можно организовать изображения по темам. Затем можно эти тематические подборки сделать публичными и они появятся на странице вашего профиля. Кроме того, можно получать статистику по продажам и заработку по каждому сету (коллекции). Использование Каталог Менеджера не обязательно и продажам не вредит, но может улучшить.
  72. Как долго могут лежать на сервере неотправленные на проверку файлы?
    Не более 21 дня, после чего автоматически удаляются.
  73. Каковы технические требования для видеороликов?
    Подробные технические требования для футажей. Отдельно требования для 4К футажей.
  74. Какой размер видео лучше отправлять на экзамен?
    Не имеет значения. Главное, чтобы удовлетворял их минимальным требованиям. Так что размер не столь важен, просто не выходите за рамки стандарта. Я грузил 1080p, но мне просто лень было конвертировать в PAL
  75. Можно ли отправлять фотографии/видеоролики с простой цифровой мыльницы/камеры?
    Аппаратура для Шаттерстока значения не имеет. А вот качество проверяется инспекторами. Будут ли такие работы приняты — другой вопрос.
  76. Почему из видеофайлов mp4 не подгружаются ключевые слова?
    Ключевики в видеофайлах не прописываются :- ( Можно лишь сделать отдельный файлик CSV с именами файлов и их названиями и ключевиками, такое шаттер поймёт.
  77. Можно ли стать на Shutterstock эксклюзивным автором?
    Нет.
  78. Что означают разные пункты Opt In и Opt Out в настройках Your Account?
    Opt in и Opt out следует понимать как «включено» или «выключено».
    Соответственно, переключатели означают:
    1) разрешить продавать картинки на шаттерстоке (полезная фича, если собрался в эксклюзив на айсе)
    2) разрешить продавать картинки через партнёров (не знаю таковых)
    3) CD-A-Month Service — какая-то древняя фича записи картинок на диск и отсылки покупателю. Точно не знаю
    4) разрешить продажи по расширенной лицензии
    5) разрешить продавать видеофутажи
    6) разрешить продавать видеофутажи по подписке
  79. Как удалить аккаунт на Шуттерсток?
    Аккаунт можно не удалять, а выбрать все варианты «Opt Out» в настройках аккаунта. Тогда портфолио не будет участвовать в продажах. Действие этих опций проявляется не сразу, а после полной индексации базы, в течении суток-трёх.
    Второй вариант — вручную удалить все работы. Останется пустой, бездействующий аккаунт.
    Третий вариант — написать в поддержку сайта с просьбой удалить всё и вся.
  80. Можно ли покупать чужие изображения, имея аккаунт автора или нужно открыть новый?
    Конечно можно покупать. Но аккаунты автора и покупателя у Шаттерстока разные, так что надо будет регистрироваться заново как покупатель с главной shutterstock.com
  81. Как оформляется покупка фото для юридического лица?
    Я никогда не покупал на Шатерстоке, но очень сомневаюсь, что он предоставит бухгалтерские документы на русском языке. В этом случае лучше воспользоваться фотобанками Лори, Фотодженика, Прессфото или Фототаймс (русский Дримстайм).

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его через форму ниже — ответим!

1 783 комментария

  1. Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, проблема с Model Release, релизы загружаю через StockSubmitter, на всех стоках их благополучно принимают, а на Шатере пишут

    Release Field — A model or property release is attached to the wrong field.

    Release Field / Not Needed — A model or property release is either attached to the wrong field or i

    Model Release Required — A model release is required for this clip, or additional model releases ar

    Написала я в тех поддержку, на что мне ответили, что значит я не прикрепила релиз, но как же я его не прикрепила, если в сабмиттере он висит, и другие стоки его видят, и принимают?Может нужно что-то на самом сайте активировать?Раньше Шаттер принимал мои релизы, а последние два отказывается.

    И еще вопрос. Истекает срок годности загран паспорта, нужно ли заливать скан нового паспорта, если фамилия и имя не поменялись у меня?

    Спасибо большое за ответ.

    1. Привет!

      Не могу точно ответить, не пользуюсь сабмиттером. Судя по описанию, проблема явно в нём. Может, надо обновить версию?

      Я загран по истечению не перезаливал. Как попросят — сделаю.

      1. Спасибо,тоже не буду заливать скан.

        Кстати, может кому понадобится, нашла в чем проблема с релизами. Нужно что-бы джпеговые файлы релиза, были подписаны как сам релиз модели, т.е. указывать имя и фамилию модели на фото и доке. Тогда будет принимать)

  2. Здравствуйте! Хотела спросить, так как нигде не могу найти ответ. Я рисую иллюстрации на планшете в Фотошопе. Каждый элемент на разных слоях. Можно ли загружать такие изображения на Shutterstock и если да, то как? Нужно прикреплять PSD файл и чтобы в нем каждый слой был правильно назван на английском языке? Например, нарисован заяц, и каждый слой должен быть назван так: ear1,ear2 nose, head и т.д.? Или как правильно будет?

  3. Добрый день!

    Пришло письмо:

    Dear Dmitry,

    We are writing to remind you about important actions you must take before January 31, 2017, relating to your Shutterstock account.

    As you know, Shutterstock is required to maintain up-to-date tax information about its contributors on behalf of the U.S. Internal Revenue Service. The most recent W-8 form we have on file for you is no longer valid.

    Please visit our Tax Center before January 31, 2017 and follow the instructions to submit a new tax form.

    Что случилось? почему ее надо перезаполянть?

  4. Подскажите, а если я указываю что способ вывода — пэйпал — то почему нет поля по которому можно будет идентифицировать мой пэйпал?

  5. У кого-нибудь было так, ошибочно начислили баллы, за какое-то фото ни номера ID, ни самой превью, а баллы за загрузку начислены 28 у.е. Скоро период выплат, перечисляют автоматически, потом проснутся и мне возвращать придется? Что делать? кто-то сталкивался?

    1. Что такое, я не узнаю вас в гриме ))

      Какие баллы?! Шаттер не Одноклассники

      Даже если придётся возвращать — велика ли беда? Легко пришло, легко ушло )

      Мне вот в ноябре прислали письмо, что недодали в августе немного монет, ну и сунули в какой-то день доп сумму. Не надо огорчаться, надо радоваться.

  6. Здравствуйте! Грузила 10 фото для экзамена. Одно успешно отправлено сразу, остальные девять оказались с ошибками, шаттер подсказал, что в keyword дублирующие слова, типа horse-horses. Ок, я все подчистила. Но эти 9 фото все никак не отправляются, опять пишет что содержатся ошибки, а какие — уже не показывает. Ну не пропускает и все тут! Что не так И что делать? Спасибо за помощь!

  7. Здравствуйте!

    Не про шаттер, но волнует вопрос — пару дней назад со счета айстока ушло где-то 40 уе, осталась пара долларов. Спросил друга — у него тоже самое.

    Это глюки айстока последние или чтото еще?

    Спасибо

      1. Нет, точно нет

        там же выплата от 100 долларов как я понимаю

        а у нас обоих было только по 40 примерно

        1. Не знаю что ответить, я на айсток захожу раз в месяц. Присылает какие-то монетки и гут. У них там финансовая перетрубация на январь—февраль намечена, наверно поэтому. Но я уверен, деньги ваши никуда не делись. Бывают на айсе случаи «возврата» картинок, но про это присылают отдельное письмо.

  8. Добрый день

    Пишет «submission failed. we're currently reviewing your first submission. onece it's been reviewed, you'll be able to submit more. check back soon». Правда я не уверена, что он позволил мне отправить хотя бы одну фотографию.

    Сколько они рассматривают загрузки и оповещают ли о готовности грузить новые? Заранее спасибо

    1. Добрый день, а у вас что-нибудь прояснилось с загрузкой работ? у меня подобная проблема: сегодня залила 10 векторов и 7 из них не прошло по ключевым словам. все исправила, но в профиле они висят как Not yet submitted. Это значит, что они вовсе не будут рассматриваться инспекторами? Или робот облажался с ключевыми словами (ошибки были незначительные) и можно иметь надежду что после моего исправления работы кто-то проверит?

  9. Здравствуйте! У меня к Вам такой вопрос, я придумала идею и нарисовала векторную композицию, состоящую из одних достпримечательностей разных стран. Получился как-бы город, но с достопримечательностями разными. первый раз, когда отправила на проверку, мне пришел отказ с пометкой Reference Image-A reference image is required for this image. Я еще раз повторно загрузила его, и получила тот же отказ. на сколько я поняла, у меня требуют исходные картинки, с которых я рисовала? Но если я сама придумала эту идею, вот из путешествий по памяти детали рисовала, так что мне им предъявлять? Возможно просто пометить при отправке что я художник, нарисовала по памяти, по наблюдениям? Как вообще быть, не хочется терять качественное изображение, но и отправка по 5 раз грозит попасть в бан. Заранее благодарю за ответ! P.S только узнала, что мое такое же векторное изображение, но в монохроме и не такое полное, а кусочек (квадратное изображение) прошло, а изображено то же самое! Ну вообще странно

    1. Нужно к работе прикрепить эскизы, любые доказательства, что это вы рисовали. Если из головы — скриншоты процесса работы. Прикреплять вместо релиза, а лучше вместе с ним.

  10. Добрый день!

    помогите пжлст. Не совсем понимаю как проходит экзамен на Shutter. Сделала уже две попытки. загружаю по 10 фото, но из за ключевых слов (там и ошибок не было, просто написали, что если уверен в правописании, то повтори отправку) принял в первый раз 7 шт, второй раз 5 шт. У Алеси аналогичная проблема, как я вижу.

    Остальные фото можно догрузить на след день. Но нужно ли это делать?

    оба раза в моем аккаунте вверху появлялся конвертик и фраза «Пробуйте еще...». в последний раз ответ уже был на след утро. Но не могу понять по какой причине отказ и отказ ли это. Если не прошла, то отказ выглядит именно так или что-то напишут в электронку? Может недостаточно работ предоставлено и нужно догрузить чтобы они вообще взялись за рассмотрение, или ошибки в фото?

    Shutter по экзаменационным работам причины отказа не указывает? те же самые работы уже нельзя отправлять, правильно я понимаю?

    не могу найти ответов нигде, спросить не у кого. помогите пжлт... даже если считаете мои вопросы глупыми)

    1. Привет!

      Рад бы помочь, но не знаю нынешнего процесса регистрации нового пользователя. Многое поменялось. Насколько я слышал, экзамена вообще как такового нет, берут всё и всех. Ну, кроме неадекватных загрузок.

      Могу предложить только совместное прохождение регистрации через расшаривание экрана, например.

      И посмотрите, что пишут в Status of Submitted Photos. Есть ли аппрувы, есть ли режекты...

  11. Добрый день. Делаю первые шаги в изучении фотобанков и возьник вопрос. Если я делаю фотографии через профессиональный фотоаппарат, либо телефон, то какими программами я могу пользоваться, чтобы их улучшить? Имею ввиду, сделать ярче или тускнее(когда надо) или просто сделать фотографию более выразительную. Ведь как я понял при загрузке фотка может просто не пройти модерацию, либо как я читал, что сами покупатели не любят когла вносят изменения в оригинал изображения, дабы сами могут внести изменения, как считают нужным.

    Подскажите пожалуйста, как найти золотую середину, могу ли я вообще редактировать фотографии или нужно присылать в полном стоке, как и есть?

    1. Вы автор и вольны использовать любой инструмент для достижения задуманной цели. Любой.

      Не понравится работа — не купят, вот и всё.

    1. Не паспорт, а водительское удостоверение международного образца принимают. Две недели назад регистрировалась.

  12. Здравствуйте! Подскажите, если загружаю фотографию девушки с заполненным релизом, какой вид лицензии нужно указывать и как убедиться, что ее фото не будет использовано в неподобающих рекламах итп?

    1. Здравствуйте!

      Стандартная лицензия. Эдиториал — оно для другого.

      Про неподобающие рекламы: вы можете отключить опцию Sensitive use, но убедиться в неиспользовании не сможете никак.

  13. Добрый день! :) Начал работать с шаттером, загрузил фотки мебели на белом фоне (стулья, кресла). Почти 30 возвратов с формулировкой о нарушении прав. Intellectual Property — Image potentially infringes on another party’s intellectual property rights. Снимал я, – 100%. Скажите доктор, это как-то лечится? Я нарушаю права дизайнера из 60-хгодов который разработал эти стулья или права другого стокера который снимал кресло похожего цвета но с другим освещением? Ремарка. Идентичные стулья есть везде и на шаттере в том числе.

    1. Если из 60-х годов, то конечно нарушаете права дизайнера. Авторское право действует в течении 70 лет после смерти автора.

      Я сам снимал стулья, но стулья были самые простые «просто стул». А вообще, мебель — подзапретная тема, заворачивать будут обильно.

      Если у кого-то приняли, это ничего не значит. Недоработка модератора или по блату ;-)

  14. Здравствуйте! У меня вопрос по налоговой форме.

    Там нужно указать свой инн...

    Проходят ли выплаты через нашу российскую налоговую?

    Просто я состою на бирже труда и мне нельзя светиться, иначе с меня возьмут штраф за наличие зароботка!

    1. Вы засветитесь в момент получения денег на российский счёт :-) Не светитесь, не указывайте ИНН, не получайте денег на счёт. Налог в 30% удержит Шаттер. Деньги потратите со Скрилла на что-то бесполезное.

  15. Как заполнять релиз, если я отправляю фрагмент собвственной живописной работы (как фактурный фон), и к нему несколько симиляров с изменением цвета? Вставлять ли на релиз фото работы целиком? Вставлять фото фрагмента? Прилагать для симиляров один и тот же релиз с оригинальным цветом, или на каждый изменять цыет так же и исхдника? Что если на этой работе узнаваемый человек, но я отсылаю на Шаттерсток фрагмент, куда лицо не попадает? Нужен ли релиз модели?

  16. Зарегистрировалась на шаттере, отправила скан паспорта русского. Пишут, что проверяют, а пока предлагают грузить работы. А если русский паспорт не пройдет, то я и работы потеряю. Что делать? Ждать?

    И еще хочу стать рефералом у одного чела, но зарегистрировалась не по ссылке — можно ли вдогонку это исправить?

  17. Вдогонку к предыдущему вопросу — паспорт я загрузила , а работы еще нет. Загранпаспорта у меня нет и ради стока его делать пока не буду. В крайнем случае зарегаюсь под чужим. Вопрос как долго ждать проверки паспорта? Может и этот пройдет.

    1. Зачем вы регистрируетесь на микростоках?

      Если ради заработка, то оформить загран для этого — плёвое дело.

      Ждать, наверно, с неделю.

  18. Да регистрируюсь для заработка — но пока он еще будет нормальный, может пару лет пройти. А загранпаспорт месяц ждать только. Лучше сделаю новый аккаунт по чужому.

  19. Здравствуйте.Зарегистрировалась на шаттере, 3 месяца назад, вот уже первые выплаты должны зайти) Но есть один момент, я поменяла систему оплаты пару недель назад, с pay pall на skrill, вы в курсе эта первая выплата прийдет на pay pall, или все таки на skrill?

    1. Придёт туда, что было указано на 1 число месяца. А вообще, Шаттер ещё письмо на днях пришлёт, в котором скажет, что и куда отправит.

  20. Доброго времени суток. Проблема с регистрацией. Просят либо загран либо водительские права. Украинский паспорт не подходит. Могу ли я зарегестрироваться через другого человека? Если у них на это санкции? Писала в поддержку — пока ответа нет.

    1. Шаттерсток — это про работу и деньги. Вы когда-нибудь устраивались на работу по чужим документам? Никаких «других человеков», это путь в бан. Получайте загран и велкам. Пока оформите документы — уже сделаете много хороших работ, сразу их загрузите и быстро получите доход.

  21. Добрый день! Спасибо за статью. А вы не подскажите какой способ оплаты выбрать на Шаттерстоке, гражданину РФ тут же и проживающему? Я почитала форумы, поставила Skrill, сайт это разрешил, но предпупредил, что в нашем регионе он недоступен. Как так?

    1. В каком регионе недоступен? В моём доступен.

      Другое дело, что Скрилл поднял тарифы и на ввод и на вывод денег, поэтому становится невыгодным способом. Остаётся только Пейпал, других вариантов пока нет.

  22. Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как узнать,участвуют ли одобренные...прошедшие экзамен фотографии в продаже? В графе «info» рядом с фото,где указана категория и статус(утвержденно)фото,есть еще «released»,где стоит буква"N".Я правильно понимаю,что значит она еще не выпущенна? Правда на главной странице своего профиля показывает,что она активна.Заранее спасибо!

  23. Добрый день. В первый раз отправила на экзамен 10 работ, на 7 из них поругалась программа на ключевые слова. Я исправила и программа теперь пишет, что Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 1 images for review. т. е. семь не хочет, хочет одну?

    Возвращаюсь, отправляю одну и тот же ответ... Что делать дальше не понятно. Подскажите пожалуйста.

  24. Здравствуйте! подскажите новичку-как понять что прошел экзамен на айсток? подала заявку, заполнила все формы, недели через 2 получила письмо с содержанием:

    "Благодарим вас за отправку iStock по Getty Images.

    Мы хотим предложить вам прекрасную возможность присоединиться к iStock в качестве автора!

    Если вы хотите присоединиться к нашей команде талантливых художников, нажмите здесь «ссылка» для регистрации, создайте свое имя пользователя и пароль и просмотрите дополнительную информацию О работе с нами.

    ниже в письме приложены фото, отправленные для экзамена, каждому фото присвоен код, комментариев нет.спасибо!

  25. У меня все тот же вопрос по Айстоку))

    он приказал долго жить, или она там все еще что-то делают?

    Личный счет обнулился уже месяца 3 как...

  26. Ситуация такая

    загрузила векторные иллюстрации на шатер, все как обычно заполнила описание ключивики нажимаю отправить вылазиет такое сообщение : An error occured while submitting your photos

    уже второй день

    что делать?

  27. почему выскакиевает окно с такой ошибкой при загрузке работ на шатер? An error occured while submitting your photos

    заполнила ключивики все как обычно нажимаю отправить изображения просто остаются и не загружаются

    проблема уже второй день на другие стоки все грузит хорошо

    пробовала через FTP та же проблема

  28. Здравствуйте, подскажите в чем проблема: при попытке загрузить файлы на шаттерсток в окне загрузки не активны EPS файлы, jpg — активны и грузятся без проблем. Не активны даже те EPS, которые уже давно загружены и давно продаются. Заранее спасибо за помощь

  29. не принимают одни и те же работы работы по разным причинам. первая причина Title — Titles must be relevant and specific to the image, must be in English, and cannot contain unnecessary information such as camera make or model, links to websites, etc. проверила каждую букву, запятую... перезалила, потом другую причину выдал: Reference Issue — Illustration does not appear to be traced from supplied reference. элементы картинок были изначально сделаны кривыми линиями, а в конечном итоге трассированы , потом из этих элементов собраны разные сеты. как теперь доказать что это трассировка с собственных заготовок. если остались заготовки и в кривых но в хаотичном порядке не так как в сетах? очень обидно будет если их не примут совсем, уже раз 5 отклонили.

  30. Можно ли исправить ошибки в отклоненной иллюстрации? Обидно бывает, когда отклоняют целую партию работ из за одной буквы или запятой. должны же давать шанс исправить, ведь так много времени занимает. подбор ключевиков, перевода и т. д. Будет ли добавлена такая функция в дальнейшем?

  31. Дорогой автор, спасибище тебе большущее за статью — реально, рылась по куче форумов в поиске ответов на свои вопросы и ничего кроме флуда не видела. А у тебя всё так чётко и по полочкам — я чуть не прослезилась)) Ты дал кучу ответов на мои вопросы.

    Я тут тоже над одной ситуацией туплю, может, ты сможешь тоже что-то дельное подсказать:

    Я вчера подготовила и загрузила 10 векторов для экзамена, Шаттер почему-то взял только 9 на экзамен, 10-ая осталась как бы в очереди (Not yet submitted), и при любой попытке просунуть её к сабмиту, Шаттер выдает ошибку, типа «Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 1 images for review». Выше про это уже писали и, как я поняла, нужно пока просто подождать, да? То есть, это нормально, что к экзамену приняли девять работ? меня не развернут из-за этого?

    Плюс, буквально через пару часов после загрузки у меня приняли 7 работ, 1 развернули из-за трейдмарка в титле и ещё 1 не посмотрели. И всё зависло. Подтверждённые не переходят в активные , хотя сверху в зеленом блоке пишут «Congrats! You have content live on Shutterstock» (мне случаем не нужно сделать какое-то телодвижение, чтобы они перешли в активные?), Оставшуюся одну непросмотренную так и не смотрят (сутки прошли). Я понимаю, что нужно просто ждать, но тот факт, что они не взяли к экзамену 10-ый вектор никак не влияет на то, что всё застопорилось? Нужно паниковать?)

    1. Спасибо за тёплые слова, это всегда приятно.

      Паниковать при работе со стоками никогда не нужно. Хороший стокер = терпеливый стокер :-)

      Думаю, вас уже приняли в авторы Шаттерстока, просто база ещё не обновилась. Это постоянно так. Нелегко же 50 млн картинок ворочать. Плюс ещё у вас паспорт должны проверить. Или уже проверили? В общем, если дают грузить следующие работы, то этим и стоит заняться.

      Удачи!

      1. Паспорт я давно уже загрузила, всё подтвердили. Хорошо, спасибо, буду сидеть на попе ровно и набираться терпения.

        И вам удачи)

  32. А, и не поняла пока, чей это глюк: браузера или сайта, но у меня в твоей статье все вопросы и имена авторов комментариев не отражаются. Приходилось их копировать в блокнот, чтобы прочитать.

    Может ли, кстати, браузер при загрузке файлов тупить и не отображать ошибки в файле (я имею в виду, когда после того как нажмешь на сабмит и тебе выскакивает окошко, что в подготовленных файлах ошибки, он должен снизу под ключевиками пустить комментарий по исправлению ошибки, но комментариев нет.

    Браузер обычный хром. В таких подлянках ранее замечен не был.

    1. Про имена авторов не очень понятно, хорошо бы скриншот. К этой статье 1300 комментариев, возможно система управления сайтом немного в шоке :-)

      По второму вопросу тоже не очень понятно без скриншота. Могу только сказать, что возможно всё :-) Ошибки могут быть с любой стороны. Проблемы с загрузкой на Шаттер нередки, но обычно в течении нескольких часов всё налаживается.

      Если речь про «ошибки» в ключевиках, то это справочная информация, просто этого слова может не быть в словаре.

  33. Здравствуйте!

    Можно ли отправлять фотографии зданий, гостиниц, фабрик с их названиями? Или нужно названия стирать? И можно ли вообще после стирания названий отправлять?

    1. Можно отправлять с названиями. Но только для редакционного использования (editorial). Почитайте про эдиториал и как надо оформлять такие изображения, там есть много особенностей.

  34. Добрый день. Фотографии размещались на своей странице в фб и инстаграме. Их примут на шаттерстоке, если немного изменить размер? Спасибо

  35. Добрый день. зарегистрировались на шатерстоке, подтвердили ссылку ,а сам сайт не работает , по экране ползают енотовидные собаки... submit.shutterstock.com это какая то проблема у сайта или только у меня?

    Спасибо

  36. День добрый! Можно ли перезалить фотографии которые были отклонены по причине не правильного описания?

  37. Здравствуйте при первой отправке работ они были отклонены

    с таким сообщением Unacceptable Editorial Caption — Caption is either missing factual who, what, when and where inform. Я так понимаю, что нужно озаглавить снимок подробно.

    И как это сделать, заново перезалить фото. На странице отклонённых не могу найти никаких действий с фото, кроме как удалить.

    1. 1. Вы отправляете свои работы как редакционные (editorial) — это соответствует действительности? Почитать, что такое эдиториал здесь: photostocker.ru/2011/01/editorial/

      2. Если у вас действительно редакционные изображения, то описание для них должно соответствовать требованиям, изложенным здесь: www.shutterstock.com/blog...orial-guidelines

      И здесь: www.shutterstock.com/blog...photo-captioning

      3. Редактирование отклонённых фото не предусмотрено, только перезаливать исправленный вариант с примечанием для инспектора «Previously submitted content.»

  38. Здравствуйте. Прошу прощения, но я с глупым вопросом. При регистрации в первом поле указала не паспортные данные имени и фамилии и остановилась на шаге с отправлением скрина паспорта. Я так понимаю, мне написать в поддержку чтобы аккаунт удалили или есть какие-нибудь другие варианты?

  39. Пытался зарегистрироваться на submit.shutterstock.com. Отправил форму, написали ожидайте подтверждающий e-mail. На почту ничего не пришло, в папке спам тоже пусто, но отображаемое имя теперь занято. Что делать, куда писать?

    1. Использовать имейл от Гугла, с которым проблем нет: gmail.com

      Второй вариант: там есть возможность отправить письмо подтверждения ещё раз

  40. Добрый день и огромное спасибо за статью! Жаль я её поздно прочёл. Вот мой вопрос — загранпаспорт загружен, работы на экзамен тоже. Но указанное мной имя не совпадает с паспортом. На почту пришло подряд два сообщения в первом сообщается — спасибо за документ, но он не может быть принят т.к. обнаружено несовпадение имён и пришлите документы о смене имени либо напишите в службу поддержки, а во втором пишут «Congratulations! You are now part of an active community of photographers, illustrators, vector artists and videographers around the world! Keep going and upload more content to increase your chances of sales». Второе письмо это уже про экзамен? и что в итоге делать? Как узнать в каком состоянии аккаунт?

    1. Имена в аккаунте и документах должны совпадать, иначе вывести деньги не сможете. Вы прошли экзамен. Возможно, даже можете загружать работы. А толку-то.

      Пишите объяснительную в поддержку, прикладывайте документы, какие они попросят.

  41. здравствуйте, подскажите пожалуйста. зарегистрировался в России, а теперь переезжаю в другую страну, могу ли продолжать загружать фотографии и выводить деньги с 0% налогом из нового места пребывания? если нет, то как сохранить аккаунт и одолжать работать на шаттере? спасибо.

    1. Если вы перестаёте быть резидентом РФ, то и налоговые ставки перестают для вас действовать.

      Ну, а чтобы правильно сменить документы на новую страну, лучше обратиться в саппорт Шаттера. Там ничего сложного, но надо будет предоставить документы и заново заполнить налоговую декларацию.

      1. спасибо! если я правильно понял, до тех пор пока я раздвину России, я могу ничего не менять и продолжать работать как и раньше, уже со сменой гражданства нужно будет поменять налоговую форму и т.п.?

        1. Я не менял гражданство ещё ни разу, поэтому точного ответа не знаю. Хотел было написать вам своё понимание проблемы, но поспрашивал более юридически подкованных товарищей и понял, что давать советы по этой теме не могу, просто не знаю многих тонкостей.

          С одной стороны, Шаттер не узнает о ваших перемещениях, для него вы остаётесь резидентом РФ и Шаттер удерживает с вас 0%. С другой стороны, вы обязаны уведомлять его о смене своего статуса.

          1. да, по всей видимости, все нормально, уточнил у товарищей на форуме, пишут что никого не уведомляли и продолжают работать с 0%, регистрировались и указывали сведения как граждане России, а потом кто куда разъехались и продолжают спокойно работать на шаттер. Спасибо большое за консультацию!

  42. Приветствую! Нигде не могу найти интересующую меня информацию. Может быть вы сможете помочь? Дело вот в чём. Я сделал красочные буквы английского алфавита, по отдельности,т.е. 26 файлов в JPEGе. Как их загружать на стоки: каждую по отдельности или же объединить все, и загрузить обычным алфавитом? Заранее благодарю!

    1. Я бы отталкивался от сложности и художественности букв. Если такого уровня: www.shutterstock.com/imag...solated-99425045 то грузил бы по-отдельности. А если такого: www.shutterstock.com/imag...e-font-341776382 то кучей.

      Но никто не запрещает загрузить сначала раздельно, а через пару месяцев коллекцией.

  43. Зарегистрировалась, загрузила 13 фото, система приняла сразу 3, остальные 10 вышли ошибки: слова не найдены, категория не выбрала...тамже исправила, но ничего не меняется, опять пишут ошибка и красненькие звездочки под теми -же основаниями...Почему? И что с этими тремя? Догрузить к ним заново ещё 7 не получается, а 3 мало...Что теперь? Ждать отказ по трём , а потом опять 10 загружать?

  44. Привет, у меня проблема) при загрузке 10-ти робот на экзамен у меня отбирает 8 робот 2 оставляет и пишет что не некоторые ключевые слова не подходят и они их удалили я потом все подчищаю ещё раз нажимаю отправить оно опять выбивает ошибку и уже даже не пишет в чем проблема

  45. Здравствуйте! Скажите сколько фото на данный момент нужно загружать на экзамен в шаттерстоке? Скрилл это хороший кошелёк.Для Беларуси как он? Заранее спасибо за ваши ответы!!!

    1. Ничего не знаю про Беларусь, а экзамен сейчас номинальный. Не допустить ошибок и не засылать откровенный шлак — и тест пройден.

        1. Откуда ж мне знать, сколько фото на экзамен сейчас нужно? Я его проходил 9 лет назад. Судя по сообщениям, нужно 10 фотографий, а принимают всех, у кого получилось загрузить хотя бы две.

  46. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что значит Illustration is poorly rasterized в отказе, если картинка изначально растровая? Можно что-то возразить инспекторам? Я рисую руками контур, сканирую, раскрашиваю в фотошопе. Причём среди отклонённых (5 шт) есть картинка из серии, в которой предыдущие картинки были успешно приняты (то есть они одного размера). И не сказать, что иллюстрации такие уж маленькие, 3500×4000, 3000×4200 и т. п.

    1. Не видя предмета обсуждения, можно только предположить варианты:

      1. Ошибка инспектора

      2. Линии имеют грубые края

      3. Виден исходный контур от руки

      4. Другие проблемы сканирования

      Возразить можно. Исправить все возможные проблемы и перезаслать с соответствующей отметкой.

  47. Загружаю фотографии игрушечным машинок, мне пишут Intellectual Property. Неужели машинки считаются интеллектуальной собственностью ??? Ведь на фотостоке полно фото с игрушечными машинками...

    1. Да, фирмовые игрушки все закопирайчены. А инспектор откуда знает, фирмовая это игрушка или из фикспрайса? От греха подальше сразу в сад.

      То, что игрушек полно на стоках — мир не идеален :-) Пропихивают.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *