Фотостокер

Капает копеечка, пока фотограф спит

Регайся на Шаттерстоке

FAQ по Шаттерстоку

Ответы на часто задаваемые вопросы по фотобанку Shutterstock.
Редакция от 18.02.2017

Прежде чем отвечать на вопросы, хочется заметить, что Шаттерсток — контора активно развивающаяся, а потому нередко происходят какие-то глюки, что-то где-то не грузится, не отображается, выдаёт ошибку, ничего не выдаёт, не соответствует написанному в этом вопроснике и так далее. Обычно все эти беды проходят на следующий день. Некоторые затягиваются и лишь единичные тянутся более недели. Если проблема сама не решилась в течении двух рабочих дней (учитывайте часовой пояс Нью-Йорка), то стоит описать ситуацию технической поддержке сайта через форму на странице Contact Us.

  1. Не пойму, как зарегистрироваться в роли автора? На главной предлагают только стать подписчиком.
    Для авторов у Шаттерстока своя версия сайта: http://submit.shutterstock.com/
    Для регистрации требуется действующий загранпаспорт. С февраля 2017 года принимаются к регистрации водительские удостоверения России и Украины.
  2. Только что зарегистрировался, хочу добавить фото на экзамен — выскакивает окошко с надписью: Before you can upload photos, we'll need to review the ID you uploaded. Что делать?
    Cначала нужно предьявить скан непросроченного загранпаспорта (разворот с фото). После загрузки документа требуется до 48 часов на его проверку. Cкан водительского удостоверения не подходит! Загрузить документ можно здесь: http://submit.shutterstock.com/submit_id.mhtml
  3. Можно ли продавать свои работы, но выполненные на основе работ других авторов?
    Первый же пункт правил Шаттерстока гласит: «Submissions must be wholly owned by the submitter. Found or public domain images or footage cannot be submitted under any circumstances. If you do not have complete rights to the submission, you may not submit it.»
    И отправляя работу на проверку, контрибьютор подтверждает, что он является автором работы и всех её элементов. Да, в базе Шаттерстока можно найти и ворованные работы и составленные из чужих элементов и т.д., увы. Но это прямая дорога в бан, лишь вопрос времени.
  4. Можно ли продавать свои работы через свой сайт или в частном порядке? Или передать для использования в некоммерческом проекте?
    Да, вы остаётесь автором и вправе распоряжаться своим трудом как хотите.
  5. Можно ли отправлять сканы своих собственных нарисованных на бумаге/холсте работ?
    Да. И придётся заполнять property release на самого себя.
  6. Отправил 10 работ на экзамен. Прошла уже неделя. Как быть?
    Экзаменационные работы проверяет отдельный инспектор. Проверка может затянуться на пару недель.
  7. Отправил 10 работ на экзамен. Когда пришло письмо с перечнем фотографий и описанием причин отказа, пять фотографий были отмечены одинаковой фразой: «7 of 10 must be approved». Что это значит? И можно ли эти работы перезаслать?
    Так как экзамен засчитывается за минимум 7 одобренных работ, а у вас уже 5 отклонены, то остальные фотографии даже не смотрели, нет смысла. Теоретически они могут пройти при повторной экзаменации.
  8. Сколько раз можно пересдавать экзамен?
    Возможность пересдачи экзамена появляется через сутки после провала. Количество попыток вроде бы не оговаривается. Штук 5 точно есть, а потом пришлют письмо: «вам еще не надоело?» :-)
  9. Можно ли загруженные работы выставлять на других стоках?
    Можно.
  10. У каждой загруженной картинки есть поле под названием description/title/caption. C полями Описание и Заголовок примерно понятно. А что писать в caption (подпись)?
    В Шаттерстоке и заголовок и описание и подпись объединены в одно поле. Не надо совмещать, пишите только название. А лучше вставляйте ключевики и название прямо в файл, эта информация прочтётся всеми фотобанками.
  11. Ключевые слова и описание нужно прописывать латиницей?
    Ключевые слова и описание и вообще всё касательно зарубежных микростоков надо делать не латинницей, а на английском языке.
  12. Шаттер к картинкам добавляет свои слова и выставляет их в своем порядке! Причём пишут всякую чушь, то есть отправила фото вазы, а они вставили «исскуство, чернокожий, негр». Что можно сделать, чтобы порядок слов не изменялся? И как влияют категории на ключевые слова?
    Вы страницу в русской версии сайта смотрите? Там делают машинный перевод на русский язык. Поэтому простое слово black превратилось в чернокожего, хаха.
    Смотрите только на английском. Со временем слова сортируются по популярности запросов.
    Категории на ключевые слова не влияют. А вот поле «описание» — сильно.
  13. Какое максимальное количество ключевых слов к изображению можно указать?
    50шт. Словосочетания и порядок слов значения не имеют.
  14. Почему при отправлении работ на проверку выскакивает очень много ошибок на ключевые слова, причем написаны они правильно?
    Просто этих слов не оказалось в проверочном словаре Шаттерстока. Это не критичные ошибки, а уведомительные. Проверьте написание этих слов и, если всё написано правильно, повторно нажмите кнопку «Отправить на проверку». Второй раз ругаться на слова не будет.
  15. Каждая партия загруженных работ проходит полную проверку с пристрастием?
    Такая уж стокерская жизнь, каждая картинка проходит проверку. С полным пристрастием.
  16. Как посмотреть, сколько раз продалась определённая работа?
    Свои: общая статистика — Image Gallery Stats; ежедневная статистика — раздел Download Stats, вкладка 25-A-Day. Чужие: никак
  17. Как узнать количество просмотров своих картинок?
    Никак
  18. Как узнать кто и куда купил мою работу?
    Никак. Можно, конечно, потешить себя поиском по картинкам гугла или другими сервисами поиска по изображениям. Но лучше потратить время на что-то более продуктивное.
  19. Есть ли какие-то подводные камни в переименовании акаунта (видимое имя владельца)?
    Не заметил, хоть ежедневно переименовывайся.
  20. Как отправить свою картинку в раздел «бесплатное фото(вектор) недели»?
    Никак. Картинку в бесплатный раздел выбирает администрация. Вам пришлют и-мейл для согласования.
  21. Что дает «бесплатное фото (вектор) недели» конкретно автору?
    Теория такова: попадаешь на главную страницу фотобанка, маячишь своим портфелем и может быть кто-то заметит в нём и другие интересные картинки и купит их. Средство промоушена. По отзывам — эффект есть, соглашаться стоит.
  22. Как попасть в раздел Most Popular Images?
    Этот раздел уже пару лет не обновляется :(
  23. Как удалить свою работу?
    Раздел меню «Status of Submitted Photos», выбираете номер батча и жмёте крестик.
    Второй вариант: заходите в Catalog Manager, двойной клик по ненужному изображению, выскакивает окошко, в котором выбираете иконку 'мусорное ведро'
  24. Исправил косяки/изменил обработку уже принятого файла. Можно ли залить новую версию?
    Сначала нужно удалить старый файл, затем загрузить новый с комментарием инспектору (при загрузке есть специальное поле).
    Либо, если картинка существенно изменила свой вид — просто загрузите как новую работу.
  25. Когда нужно заполнять форму 8W-BEN?
    Чем раньше, тем лучше. Один раз заполните и забудете об этом.
  26. Что делать, если на странице моего профиля сверху появилась надпись «Please note: We are waiting for your tax forms. Please visit our Tax Center for detailed instructions.»?
    Вас просят заполнить налоговую форму. Если этого не сделать, будут удерживать 30% с американских продаж. После правильного заполнения, у россиян удерживать налог не будут, чтобы избежать двойного налогообложения.
    Вариант заполнения налоговой формы 8W-BEN для граждан РФ:
    1) Выбираем пункт A2 (для граждан стран, имеющих соглашение с США)
    2) Пункт 2 — вводим N/A
    3) Пункт 3 — отмечаем Individual
    4) Пункт 11 — НЕ ставим галку.
    5) В поле Please enter your full name as a digital signature in the box below вводим то же самое имя/фамилию, что и в пункте 1 уже заполнено.
    6) Нажимаем Submit.
  27. Заполнил налоговую форму. Для меня (Украина) налог составляет 10%. Однако при выплате сняли меньше 5%, как так?
    Налог удерживают только из американских продаж. Здесь можно увидеть сколько было американских продаж и, соответственно, сколько налога было удержано http://submit.shutterstock.com/payment_history.mhtml
  28. Поменялась фамилия в связи с замужеством ИЛИ написание фамилии в новом загранпаспорте, что делать?
    Шаттеру особо нет дела, что у вас там поменялось. Загран грузится один раз при регистрации. А вот через Скрилл выводить — пока карточку не поменяете или фамилию в счётодержателе. Но, чтобы всё было по-правильному, Шаттер следует уведомить по имейлу приложив скан нового заграна (когда сделаете). И Скрилл тоже уведомить, у них есть форма на сайте: Email поддержка > Мой Профиль > Мои личные данные неправильны. Приложите свид-ство о браке.
  29. Лучше грузить только векторный файл или продублировать иллюстрацию отдельно растровой картинкой для тех, кто не работает с иллюстратором?
    Покупатели у растра и вектора разные, таким образом, этим вы увеличите покупаемость работы.
  30. Какие технические требования для векторной иллюстрации?
    Принимаются EPS версии 8 или 10. Градиенты, прозрачности, меши допустимы. Максимальный размер вектора 15 Мб. Естественно, закрытые пути. Текст, кисти, обводка переведены в кривые. Отсутствуют растровые элементы. Отсутствуют лишние точки, невидимые линии и прочий мусор. Цветовое пространство CMYK.
  31. Как загружать векторную иллюстрацию?
    Загружается два файла, EPS и превью JPG, названия каждой пары должны совпадать. JPEG-превью должно быть 600-800 пикселей по длинной стороне, максимальное качество не нужно. Отдельно допускается загружать растровую копию работы в максимальном качестве. И вам и покупателю будет удобно, если в векторных версиях картинок в названии будет слово vector, легче отсортировать разные версии. Обязательно должен быть отмечен чек-бокс Illustration/Clip-Art.
  32. Нужно ли посылать релиз на векторную иллюстрацию с изображением человека? А если этот человек нарисован не по фото, а придуман?
    Если рисунок фотореалистичен — потребуется релиз или эскизы. Зависит от ситуации, политики фотобанка, настроения инспектора. Думаю, эскизы шаттера более чем устроят и вопросов не будет. Загружайте эскизы сразу с заполненным property release.
  33. Можно ли отправлять фото людей без релиза, если они неузнаваемы (спиной, вполоборота и т.д.)?
    По релизам у большинства фотобанков требования примерно одинаковые. Если действительно лица не видно или человек изображён вдали или не в фокусе, могут принять и без релиза. Всё зависит от настроения инспектора. Но обычно инспектор перестраховывается и при малейшем сомнении требует релиз. В любом случае, страшного тут ничего нет, в крайнем случае фотографию отклонят.
  34. Какой документ прилагать на релиз несовершеннолетней модели?
    Достаточно общероссийского паспорта родителя. Лучше загран.
  35. Когда однозначно требуется проперти релиз?
    Property release нужен в следующих случаях:
    1) современная архитектура
    2) сканы или фотографии живописи
    3) интерьеры
    4) изделия с уникальным дизайном или авторскими модификациями
    5) узнаваемые животные (какие-нибудь чемпионы выставок, участники соревнований и т.д.)
    6) фото частных владений, сделанные на их территории
    7) публичные места с запретом на фотосъёмку (часто стадионы, музеи)
    8) некоторые известные достопримечательности
  36. Нужен ли релиз на фото-видео-съемку своих домашних животных, если автор сам же и является владельцем объекта съемки?
    Релиза на животное не потребуют, если в описании и названии к фото никаких данных животного не будет. Так и на фото не должно быть никаких отличительных знаков животного, по которым можно было бы как-то его идентифицировать (клеймо, шрам, уникальная раскраска и т.п.). При этом не важно, кто является владельцем животного.
  37. А можно ли загрузить фотографию объектов XXXXX и YYYYY?
    Универсальный ответ: задайте запрос шаттеру и посмотрите, есть ли подобные работы.
  38. Мои фотографии почти не покупают, слишком много похожих и лучшего качества.
    В вопросе содержится и ответ: повышайте качество, придумывайте нестандартные решения, ищите тематику с невысокой конкуренцией.
  39. Сколько я получу с продажи фотографии?
    Величина отчислений зависит от количества заработанных денег. Рубежи составляют $500, $3000 и $10000. Полную таблицу отлчислений заработка можно посмотреть здесь: http://submit.shutterstock.com/earnings_schedule.mhtml
  40. Cколько нужно фотографий, чтобы зарабатывать хотя бы 500$ в месяц? Как часто нужно грузить новые для стабильного заработка?
    Цифры будут оооочень разниться в зависимости от качества и «стоковости» работ. Ну, скажем так, портфель от 2000 фотографий. Важно не часто грузить, а хиты грузить.
  41. Что такое «деманд»?
    Стандартный способ продажи изображений на shutterstock — подписка. На месяц, квартал, полгода, год. Если же большие количества изображений не нужны, можно купить картинку поштучно, но дороже. Деманд — поштучная продажа работы. Величину отчислений можно посмотреть здесь: http://submit.shutterstock.com/earnings_schedule.mhtml
  42. Что означают столбцы в таблице Earnings Summary?
    25-a-day — это простая подписка; enhanced — продажи по расширенной лицензии; single and other — синглы, поштучные продажи и по «сенситив» лицензии. Посмотреть проданные работы — нажать в earning summary на дату интересующего дня. Общее количество продаж каждой картинки — соответствующие вкладки сверху таблицы.
  43. Что означает отказ инспектора в приёмке: Not newsworthy?
    Вы пытались послать обычное фото как editorial
  44. Можно ли отправлять отвергнутые работы повторно на проверку?
    Нет, за это можно получить «предупреждение». 5 предупреждений влекут к закрытию аккаунта навсегда. Но можно повторно загружать доработанные картинки. Например, удалён шум, подчищена пыль, удалены торговые марки. За это предупреждения не будет.
  45. Как указать реквизиты для вывода заработка?
    На странице Your Account есть раздел Payout Method. Из выпадающего меню следует выбрать платежную систему. Для осуществления перевода денег в системы Moneybookers (Skrill) и PayPal необходим лишь и-мейл. По-умолчанию, деньги переводятся на основной и-мейл аккаунта. Проверьте, что указано в графе Email Address на той же странице. Если в Skrill/Paypal вы регистрировались на другую электронную почту, её следует указать в графе Paypal/Moneybookers Email Address (if different).
  46. Как и когда Шаттерсток пришлёт мне заработок?
    Выплаты у Шаттера происходят автоматически ежемесячно. Сумма выплаты определяется точно на конец месяца. При этом баланс в аккаунте может ещё несколько дней не обнуляться, это нормально. Для получения выплаты нужно выполнение условий:
    1) вашему аккаунту более 3х месяцев
    2) сумма выплаты превышает установленный минимум в графе Minimum Payout в настройках аккаунта
    3) выбран Payout Method (и указан email получателя)
    Если все условия выполнены, в течении нескольких дней после начала месяца вам придёт письмо с подтверждением выплаты и точной суммой. После этого, до 15 числа месяца Шаттерсток переведёт деньги на ваш счёт. Обычно раньше, 7-8 числа.
  47. У меня уже накопилась сумма для вывода больше указанной в Minimum Payout, начался новый месяц, а деньги не переводят. Почему?
    Для стран СНГ действует 90-дневный «карантин» вывода средств. После трёх месяцев получите всё заработанное сполна.
  48. Как сделать, чтобы Шаттерсток НЕ переводил мне деньги в этом месяце?
    В разделе Your Account поднимите лимит вывода (Minimum Payout). Потом опустите до прежнего уровня.
  49. Сумма для вывода уже накопилась, а на moneybookers я еще не зарегистрировался, как поступить?
    В разделе Your Account поднимите лимит вывода (Minimum Payout). Как зарегистрируетесь — опустите до нужного уровня. Иначе будут пытаться выслать на почтовый адрес, который вы указали для связи.
  50. Я гражданка России, а живу в Украине и регистрировалась с Украины. Шаттер требует следующее: Please save a copy of your passport/ID and your Visa/Residency Card or Proof of Residential address into one file. Please upload one [1] file into your account. Что делать?
    Регистрироваться надо на родине :-) Теперь же придётся подтвердить легальность пребывания в другой стране, прислать визу или адрес места жительства. Либо регистрироваться заново в стране гражданства.
  51. Уже после принятия работы увидела ошибки композиции и мелкие недочёты, можно ли перезалить картинку заново? Нужно ли удалять принятую или это можно сделать после принятия новой?
    Варианта два, и вы их, собственно, озвучили. Первый: удаляете старую работу, загружаете новую с поменткой инспектору, что это вместо работы номер такой-то. Второй вариант: загружаете исправленную версию как новую работу, в портфеле будут обе.
    Первый вариант подходит, когда обнаружен технический брак. Второй — когда композиционный. Ну и обновление должно быть существенное, сдвинутые фигуры на пару пикселов таковым не считается.
  52. Как прикрепить похожие работы на странице изображения?
    Никак, они прикрепляются автоматически или администрацией
  53. Какое максимально допустимое разрешение для растровых изображений?
    Максимального ограничения нет. Только пределы разумного :-)
  54. Как загрузить и прикрепить к фото подписанный релиз?
    Сначала загружаете фотографию, при выборе категорий необходимо указать «I want to upload release now», после нажатия кнопки сабмита попадёте на страницу загрузки релизов.
  55. Где взять форму релиза?
    Бланки релизов Шаттерстока находятся здесь: submit.shutterstock.com/legal.mhtml Принимаются универсальные бланки релизов. Лично я использую форму Лори (lori.ru/doc/forauthors/model_release). Их принимают все фотобанки, плюс есть вариант на русском, чтобы модель чётко понимала, под чем подписывается (сам релиз на русском я не загружаю, только сохраняю в своём архиве).
    Релиз заполняется от руки, сканируется (фотографируется) и загружается в Content Editor после загрузки фотографии. Кнопка Releases: +ADD
  56. Как посмотреть своих реферралов?
    В меню CHECK YOUR NUMBERS пункт «Referred Photographers», вот линк: http://submit.shutterstock.com/referrals.mhtml
  57. У меня есть реферрал, почему я не получаю с него отчислений?
    Срок действия реферральной программы для авторов SS составляет один год с момента его регистрации, после чего реф «сгорает». Однако в списке рефов это никак не отобразится. И второй вариант: у него нет продаж :-)
  58. Как сменить/добавить ключевые слова после приема работы в базу?
    Пункт меню Status of Submitted Photos, там указать номер работы, либо переключится на вкладку Approved Photos и выбрать нужный батч. А там уже нажать кнопку Edit (иконка карандаш)
  59. Добавил к фотографиям новые ключевые слова и они вообще перестали находиться через поиск. Как так?
    После добавления ключевых слов фото проходит повторную индексацию, так что через сутки-другие всё будет работать.
  60. Возможно ли скачать обратно свои фотографии с сервера фотобанка?
    Нет.
  61. Как заполнять графу «адрес» при регистрации?
    Как и остальную анкету, по-английски. Например: Gorkogo st., 14-12
    Город и почтовый индекс указывается в отдельных графах
  62. Можно ли после регистрации менять метод выплаты заработка?
    Да, в настройках своего профиля: https://submit.shutterstock.com/admin.mhtml
  63. Какого размера должен быть растрированный вектор для экзамена?
    Как и фото — больше 4МП
  64. Можно ли на экзамен отсылать фото с людьми, но без релиза?
    Нельзя. В случае успеха на экзамене, работы сразу попадают в продажу, поэтому требования ничем не отличаются от обычной загрузки.
  65. Можно ли на экзамен отослать, скажем, растровую графику, а потом загружать в портфолио еще и фотографии, вектор, видео? Или для каждой техники надо свой экзамен сдавать?
    В Шаттерстоке экзамен общий. Проходите с самыми сильными работами в любой технике, потом будете грузить всё подряд. Более того, вектор даже рекомендуется в растровом виде на экзамен отправлять. В этом случае гарантировано не будет замечаний по техническому качеству eps.
  66. Можно ли отправлять изображения со словами/текстом? Только на английском или возможны другие языки?
    Недавно администрация Шаттера объявила о том, что теперь принимают картинки с текстом не только на английском языке. Например, бланк украинской налоговой декларации или иллюстрацию с надписью по-русски «скидки!скидки!». При этом обязательно указать для инспектора пояснение и перевод надписей.
    Многие иллюстраторы в своих векторных работах пишут надписи типа «Sample text» или «Text here». Это тоже допускается, хотя многие стоки недолюбливают картинки с текстом, так что употребляйте в меру. Кроме того, не стоит применять шрифты, на которые у вас нет прав использования.
  67. Какие шрифты можно использовать в своих работах? А если я изменил шрифт до неузнаваемости? Нужно ли как-то уведомлять инспекторов об использованном шрифте?
    К каждому шрифту или программе в составе которой есть шрифты прилагается лицензия. В ней чётко прописано условия использования шрифта. Иногда разрешается только некоммерческое использование, иногда ещё какие-то ограничения. Обычно в покупных шрифтах разрешается и коммерческое использование, то есть для микростоковых работ. Насколько я знаю, сюда же относятся и шрифты в составе windows, photoshop, office. Но лично я их не использую. Кроме того, есть немало сайтов-магазинов шрифтов, в которых есть и бесплатные варианты. Только там уже стоит повнимательней читать условия лицензии, бывают очень хитрые.
    Если внешний вид шрифта изменён до неузнаваемости, то и автор его никак не признает. Инспекторам ничего писать не надо, им дела до этого нет. В случае чего — отвечать вам, а не им.
  68. Если шрифт покупной, его тоже нужно разбирать в векторной работе?
    Экспандить шрифт обязательно. Использрвать красивый покупной шрифт на стоках действительно бессмысленно. Максимум, можно указать, что шрифт такой-то, он платный и продаётся здесь, но это снизит потенциал продажи работы.
  69. Не могу понять, как отправить работы на Shutterstock (на экзамен в том числе)
    Во-первых, загружаете их через веб-форму (Upload Content) или по FTP. На странице Batch Editing Tool указываете всем картинкам категории, если нужно — релизы. Затем нажимаете Select All и отправляете на проверку нажатием Submit For Review. Выскочит окошко — «вы отправляете 10 работ на проверку». Подтверждаете — еще раз Submit For Review.

    Далее может выскочить сообщение «## изображений содержит ошибки». Смотрим на ошибки. Обычно это всякая ерунда типа повторяющихся слов или отсутствующих в словаре шаттера слов. В общем, проверяем. Если всё правильно, невзирая на якобы ошибки, отправляем еще раз Submit For Review 2 раза. Всё. На мейл должно прийти сообщение — батч принят к рассмотрению. Обычно проверяют за 1-4 дня.

    Если на каком-то этапе процесс подвисает (после Submit for review окошко продолжает висеть, кнопка активна, но рядом с ней вращающейся кружок без конца), то решение — очистить кэш браузера и куки. Это всё делается в настройках браузера. Или применить другой.
  70. Мои работы приняли, но я не нахожу их в соответствующих категориях. Почему? Захожу в Catalog Manager, а там свежепринятых работ нет! Почему?
    База Шаттера огромна, для обновления индекса поиска и сортировки требуется время. Более того, сортировка разных категорий происходит в разное время.
    В Каталог Менеджере картинки появляются спустя сутки.
    Периодически случаются и разнообразные глюки с индексацией, пропадают превьюшки картинок или даже часть портфеля. Но паниковать не стоит. Всё нормализуется через некоторое время.
  71. Что такое Catalog Manager и зачем он нужен?
    Это средство дополнительного промоушена своих работ. В нём можно организовать изображения по темам. Затем можно эти тематические подборки сделать публичными и они появятся на странице вашего профиля. Кроме того, можно получать статистику по продажам и заработку по каждому сету (коллекции). Использование Каталог Менеджера не обязательно и продажам не вредит, но может улучшить.
  72. Как долго могут лежать на сервере неотправленные на проверку файлы?
    Не более 21 дня, после чего автоматически удаляются.
  73. Каковы технические требования для видеороликов?
    Подробные технические требования для футажей. Отдельно требования для 4К футажей.
  74. Какой размер видео лучше отправлять на экзамен?
    Не имеет значения. Главное, чтобы удовлетворял их минимальным требованиям. Так что размер не столь важен, просто не выходите за рамки стандарта. Я грузил 1080p, но мне просто лень было конвертировать в PAL
  75. Можно ли отправлять фотографии/видеоролики с простой цифровой мыльницы/камеры?
    Аппаратура для Шаттерстока значения не имеет. А вот качество проверяется инспекторами. Будут ли такие работы приняты — другой вопрос.
  76. Почему из видеофайлов mp4 не подгружаются ключевые слова?
    Ключевики в видеофайлах не прописываются :- ( Можно лишь сделать отдельный файлик CSV с именами файлов и их названиями и ключевиками, такое шаттер поймёт.
  77. Можно ли стать на Shutterstock эксклюзивным автором?
    Нет.
  78. Что означают разные пункты Opt In и Opt Out в настройках Your Account?
    Opt in и Opt out следует понимать как «включено» или «выключено».
    Соответственно, переключатели означают:
    1) разрешить продавать картинки на шаттерстоке (полезная фича, если собрался в эксклюзив на айсе)
    2) разрешить продавать картинки через партнёров (не знаю таковых)
    3) CD-A-Month Service — какая-то древняя фича записи картинок на диск и отсылки покупателю. Точно не знаю
    4) разрешить продажи по расширенной лицензии
    5) разрешить продавать видеофутажи
    6) разрешить продавать видеофутажи по подписке
  79. Как удалить аккаунт на Шуттерсток?
    Аккаунт можно не удалять, а выбрать все варианты «Opt Out» в настройках аккаунта. Тогда портфолио не будет участвовать в продажах. Действие этих опций проявляется не сразу, а после полной индексации базы, в течении суток-трёх.
    Второй вариант — вручную удалить все работы. Останется пустой, бездействующий аккаунт.
    Третий вариант — написать в поддержку сайта с просьбой удалить всё и вся.
  80. Можно ли покупать чужие изображения, имея аккаунт автора или нужно открыть новый?
    Конечно можно покупать. Но аккаунты автора и покупателя у Шаттерстока разные, так что надо будет регистрироваться заново как покупатель с главной shutterstock.com
  81. Как оформляется покупка фото для юридического лица?
    Я никогда не покупал на Шатерстоке, но очень сомневаюсь, что он предоставит бухгалтерские документы на русском языке. В этом случае лучше воспользоваться фотобанками Лори, Фотодженика, Прессфото или Фототаймс (русский Дримстайм).

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его через форму ниже — ответим!


К записи 1 489 комментариев

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы в «каталог менеджер» появились фото, которые одобрили (утвердили)?

у меня 14 утвержденных фото, я их вижу в одобренных фотографиях (Approved Photos)

но активные фотографии (Active images) стоит 0

и каталог менеджер пустой

и на страничке для покупателей (портфолио) тоже пусто

почему так? и как это исправить?

может профиль нужно заполнить полностью — у меня 30% стоит заполнено и фото профиля еще не загрузил (фото не грузится там, причину пока тоже не знаю)

спасибо)

Каталог менеджер — отдельная часть Шаттера, обновляется хорошо если пару раз в неделю. Скоро появятся ваши фото.

спасибо))

но у меня первое фото утвердили еще 24 мая))

второе фото утвердили 26 мая))

все остальные вчера 2 июня))

в портфолио пусто и в Каталог менеджер тоже пусто))

вот и думаю что где-то что-то не то делаю или надо где-то какую-то кнопочку нажать)))

Всего лишь 24 мая...

Тут проверки видео ждёшь по 3 месяца — вот это срок :-)

Зарегистрировалась на шаттере. Загрузила 10 фотографий. 3 прошли на проверку, 7 остались гореть красным с ошибками в ключевиках. Из 3х — 2 — Approved Photos и 1 -Batches Pending Approval. Пришло сообщение, что можете грузить, но не грузится. Ошибки исправила, все равно горит красным. Пытаюсь по одной грузить, все равно нет.

Пишет

Your account is currently in review mode. We require that you successfully submit exactly 1 images for review.

1 of your images contain errors

Some of your recently submitted content contains errors. Please click «Continue» to return to the edit screen and make the proper corrections.

Как понять в чем ошибка? я уже и новые пробовала и ключевики из прошедших копирую, бесполезно.

Могу только предположить, что надо:

1. Подождать :-)

2. Загрузить паспорт (думаю, это уже сделано)

3. Всё-таки найти ошибку, исправить её и отправить на проверку.

4. Написать в поддержку Шаттерстока и ждать

Ксения, у меня та же проблема в точности.

Решила поискать ответ в интернете — вижу я не одна с таким же вопросом.

Как то решилась ваша проблема?

Всем привет! Не знаю уже у кого спросить( Если кто то мне может помочь советом- буду очень признательна! Не получается загрузить вектор на шатерсток, даже не могу выделить файл чтобы загрузить. Грузиться только джипег или фото, епс даже не выделяется. Никто не сталкивался с такой проблемой?

Добрый день! Накопился вопрос 😊 подскажите, пожалуйста, как правильно заполнить релиз, если я фотографирую свой рисунок или рисунок ребенка (своего))). Пробовала писать себя как собственника и фотографа, завернули (

Здравствуйте, подскажите, можно ли загрузить интерьер, снятый в общественном месте, не будет ли это нарушением авторских прав(дизайна помещения) владельцев этого интерьера?

Скорее всего — будет нарушение авторских прав.

День добрый, подскажите пожалуйста влияет ли на продажи отказы инспектров, что не та экспозиция или не в фокусе? Уже больше полугода, в порфеле более 850 фоток, но продажи 1-2 в неделю/две... И вот пишут многие за бан,предупреждение шаттер высылает или сразу баннит?

Не влияет. Бан будет только в случае, если вы методично грузите такой шлак, что процент приёмки у вас менее 10%. Мне таких случаев неизвестно, ибо это надо быть мазохистом, чтобы продолжать грузить не взирая на стабильные отказы. На самом деле, точная пограничная цифра процента приёмки мне неизвестна, просто мысли.

Одна продажа в неделю при 850 фото — вполне нормально, если это стандартные фотографии из отпуска без обработки, листики-цветочки, простенькие пейзажи и подобный ширпотреб.

в активных изображениях пишется 9 фото , но когда я захожу то вижу только 6 фотографий

Вопрос №70 :-)

Здравствуйте!

Загрузил на шаттер фото цехов своего предприятия. Съемка внутри, обезличена, в целом не поймешь где это и что это. Требуют имущественный релиз. Зачем он им?

Видимо всё-таки поймёшь, где это и что это. Не видя фото что можно сказать? Может логотип где-то просочился. Напишите им, пусть пояснят. Сюжет-то классный.

Есть несколько книг, изданных до 1900 года и несколько изданных в начале 1900-х. С одной стороны на шаттере есть сканы старинных книг и гравюр, с другой стороны мой скан завернули с формулировкой, что их редакционная политика такого не позволяет. хотя у меня и проперти-релиз был. Может я какие-то тонкости не учла?

Увы, ничего не знаю об этом. Спросите поддержку об условиях приёмки такого контента.

Хочу отправить фото со своим изображением (лицом), нужно ли заполнять релиз или инспекторы поймут что я на фото????

Нужно заполнять релиз сам на себя.

Несколько моих старых фотографий на шаттере поднялись вверх страницы на вкладках популярное и наибольшее соответствие, прошло больше месяца, но деньги за эти фото так и не появились. Почему?

Ничего не понял. Продажи были? Если да — пишите в поддержку. Если нет — о каких деньгах речь?

Шаттер постоянно 'перетрахивает' популяр и не всегда в нашу пользу. И не такие глюки видывали.

Стоит ли создавать разные аккаунты для фотографии и иллюстрации, или вполне нормально будет грузить все на один?

Всё на один. Чем толще аккаунт, тем больше продаж и проще снимать пенку.

И подскажите как создавать подборки, это сэты или нет? Потому что сэты мои на Шаттэре почему-то не отображаются, все находится во вкладке Изображения.

А вы сеты публичными сделали? Вот так: Publish Set

большое спасибо. Было бы круто еще иметь возможность подкаталоги создавать

Есть способ переслать изображения, после того как их отклонили, с внесением нужных изменений? Чтобы не писать заново теги и прочее.

К сожалению, если ошибка в ключевых словах или просто забыли релиз прикрепить, то придётся перезаливать картинку полностью. Видеографы страдают гораздо больше, им гигабайтные файлы перезаливать приходится.

Писать заново ключевые слова конечно не нужно, они должны быть прописаны в метаданные джипега.

Ещё можно пользоваться программой загрузки на все стоки: СтокСабмиттер.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда прийдет информация о прохождении или нет экзамена? Где искать?

На почту придёт.

Или проверяйте раз в пару дней аккаунт

EPS Format — EPS file must be compatible with Illustrator version 8 or 10.

Такая вот ошибка при проверке. Если я при сохранении укажу версию не CC EPS а 10 EPS ошибки не будет, или я неправильно понял? Видел на форуме что это не помогает.

Не очень понял вопрос. Да, надо сохранять в EPS8 или EPS10. И ещё много требований: не должно быть растровых эффектов, обводки, текста, что-то там ещё. Деталей я не знаю, так как не векторщик, но на Шаттере всё расписано.

Создала акк, но при этом не проходила никакой экзамен.

Это нормально?

Да, экзамена как такового давно нет.

Вопрос не совсем технический, но надеюсь поможете. Можно рисовать векторы реальных продуктов и использовать настоящие названия или с этим могут быть проблемы?

Это например, Кока-кола, Активия, Айфон? Конечно нет.

А в случае если дизайн скопирован но название на продукте изменено, к примеру iPhone->mePhone, Casio->Tasio, McDonalds->McRonalds? Большое спасибо за помощь.

Ну Айфон не пропустят в любом случае. И много чего другого. А вообще это хождение по лезвию ножа. В случае чего спрос будет с вас, а не с Шаттера. Смотрите, что уже принимается и делайте аналогично.

Хочу выложить на Shutter ряд работ, выполенных в 3д-графике (предметы), но с альфа- каналом. (прозрачный фон) Удобнее всего для этого формат PNG, но данный формат не принимается загрузчиком. Как быть в данном случае? В случае с вектором- все понятно.EPS+JPG. А вот с растром как быть?

Да никак. Шаттер тупит и не хочет расширять форматы, хотя бы на png (я уж молчу про psd) — такова его воля, терять часть рынка.

Приходится просто грузить идеально изолированные предметы.

В каком цветовом профиле лучше грузить работы на сток. Если это растровая иллюстрация, акварель. Спасибо)

Где можно в своём аккаунте установить цену, которую считаешь нужной, за свои работы? Спасибо

Нигде.

Вы соглашаетесь продавать свои работы по ценам Шаттера.

В каком цветовом профиле лучше грузить работы на сток. Если это растровая иллюстрация, акварель. Спасибо)

Всегда SRGB

Вектор не грузится ни в .eps, ни в .jpeg формате. Линия загрузки просто перестает «ползти» примерно на 2/3. Что с этим делать?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какие тематики фото пользуются спросом? И вообще фотобанки это лотерея или долгий труд?)))) Спасибо.

Да, фотобанки — это лотерея. Но сначала долгий труд. И когда-нибудь может быть повезёт.

Тематики фото? Буквально неделю назад Шаттер присылал материал с самыми горячими темами фото: www.shutterstock.com/special/theshotlist

И изучайте категории, отсортированные по популярности.

Спасибо. А как размещать фото людей. Они же шутере их бракуют и не пропускают. Как доказать , что я имею право публиковать эти фото с людьми или даже свои фото.

Нужно к каждой фотографии с людьми прикреплять модельный релиз (model release). Бланк можно скачать из раздела legal center на Шаттере или взять универсальный.

Загрузил 5 первых видео, а мне их отклонили по причине: Not Editorial — Clip does not fall under one of our acceptable editorial categories, or it may have. Как это понимать, не нахожу единого ответа в вопросах?

Вы случайно поставили отметку, что видео «editorial», а оно таковым не является.

Перезагрузить файлы, правильно их атрибутировать и при отправке выбрать в выпадающем меню «повторная загрузка контента»

Добрейшего часа! А есть шанс что гражданский паспорт прокатит для регистрации?:)

Нет. Но с февраля 2017 года принимаются к регистрации водительские удостоверения России и Украины.

Добрый день.

Не разобравший полностью, отправил при регистрации фотографию водительского удостоверения.

Через день в личном кабинете появилась надпись

«We've successfully verified your ID! Next up: upload your first batch of images or videos.»

Какие-то проблемы будут?

все пишут, что загранпаспорт обязательно.но мне же подтвердили

Посмотрите вопрос номер 1.

Объясните, пожалуйста, одну очень важную вещь,

в «Account Settings» есть раздел «Payout Information» и в нём есть «Make payments to», я написал имя и фамилию НЕ так как в водительском удостоверении (водительское прикреплял при регистрации)

Вот этот момент и не понятен. Будут ли проблемы с выводом средств?

Или нужно чтобы имя в строке «Make payments to» совпадало с именем в системе Skrill или PayPal?

Надеюсь вопрос понятен, заранее спасибо!

Вопрос понятен, но ответа я на него не знаю, увы :- (

Варианта возможны два: 1) это имя вообще всем пофиг и всплывёт только в случае проблем 2) при подключении аккаунтов совпадение имён важно

И мне кажется, лучше сразу поменять имя на правильное при обоих вариантах.

Отснятый видеофайл содержит сцену по длине превышающую 60 секунд. Что делать в таком случае? Можно ли залить эту сцену на Шаттерсток, предварительно разрезав её на несколько частей? И если можно, то как объяснить проверяющим, что это две, или более части одной сцены?

Спасибо.

Ответ, собственно, содержится в вопросе. Резать на фрагменты и заливать. Проверяющим дела нет до ваших художественных задумок, можно ничего не объяснять. Вот для покупцов можно в описании как-то намекнуть, что это часть из серии.

Здравствуйте!

При регистрации залила 10 фотографий, 5 прошло проверку (Active images 5), 5 нет. Но при это у меня есть возможно загружать еще фотографии (загрузила еще 5), у меня есть мой аккаунт, где показано, что у меня пока 0$. По идее должно же быть 7 фотографий одобрено, а такое ощущение, что я уже могу зарабатывать деньги. Как в этом разобраться?

И еще такой вопрос. Можно ли мне заморачиваться с тем, чтобы регистрировать себе PayPal только, когда уже будет какой-то заработок, или это надо сделать уже сейчас?

Экзамен сейчас формальный, принимают всех. Можете отправлять скан паспорта и грузить работы.

Регистрировать Пейпал или Пионер можно позже. Только следите за тем, чтобы сумма выплаты на конец месяца не превысила установленный в настройках аккаунта минимальный порог. То есть, чтобы первого числа месяца Шаттер не насчитал вам выплату и деньги не отправились в никуда. В настройках можно установить лимит, например, $500 и пока их не заработаете, высылать вам ничего не будут.

Спасибо большое!

Здравствуйте почему я отправлю свой паспорт там и на русском и на англиском написано но они не принимают я не гражданин россия и украина

Ничего не могу сказать, надо изучать особенности регистрации в вашей стране. Или спросите в поддержке Шаттерстока, какой именно документ им нужен в вашем случае.

на их почту отправлять проблему или как

Вот форма обратной связи: submit.shutterstock.com/contact

выбираете ID Verification & Business Registration и пишете проблему

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я свои работы (вектор) выставлять в личном профиле в инстаграм?

Вы автор. Делайте со своими работами что хотите.

У меня подвисла загрузка файла. Не могу перейти к атрибутированию. Крутится колесико, а картинка не отображается. Что делать ?

Подождать.

Если завтра ситуация не изменится — повторить загрузку другим браузером.

Здравствуйте.

Вчера случайно обнаружила свою иллюстрацию на американском сайте, который продает ее за большую сумму под своим именем. А я загружала эту иллюстрацию только на shutterstock (в большом разрешении), больше нигде ее не выкладывала. И вознаграждения за нее пока в истории продаж минимальные (т.е. не приходила еще за нее та сумма, по которой я бы подумала, что ее выкупили или т.д.). На какой адрес поддержки обращаться в shutterstock, или это вообще не в их компетенции? Спасибо.

Обращаться как обычно — через стандартную форму фидюэка, выбрав подходящую тему.

И было бы интересно узнать адрес этого сайта. Возможно, это просто партнёр.

Максимальный размер eps по-прежнему 15mb? Они же вроде что-то увеличивали.

Было 5, стало 15, всё гуд :-)

Здравствуйте. У меня такой вопрос: пытаюсь загрузить фото, но получаю отказы. Не нравится название картинки. Раньше такие проблем не было. В чем дело, есть ли какие-то правила названия? Обычно это одно-два слова: crazy pattern или вроде того.

Здравствуйте. У меня такой вопрос: пытаюсь загрузить фото, но получаю отказы. Не нравится название картинки. Раньше такие проблем не было. В чем дело, есть ли какие-то правила названия? Обычно это одно-два слова: crazy pattern или вроде того. Однажды загрузила работу под названием 80s, а уже под названием 90s не принимает

Зря пишете такие названия. Поиск по картинкам идёт в первую очередь по названию, потом уже по ключевым словам. Чем полнее и интереснее название, тем больше шансов, что ваша картинка будет выше в выдаче. По этой же причине не рекомендую сдирать на 100% название с чужой работы. Будете с ней конкурировать и не в свою пользу.

Доброго времени суток,Я проживаю на территории Крыма,как все знать,на него наложены определенные санкции.Вопрос таков,могу ли работать с шатерстоком,продавать работы,выкладывать,если я нахожу в Крыму.Имеет ли смысл делать загранпаспорт и т.д и т.п.

А если возможно работать,то как лучше это сделать.

Спасибо

Не могу достоверно ответить на этот вопрос. Проблемы будут и с регистрацией и с выводом. Как обходить — надо узнавать у земляков. Есть ветка на форуме: www.microstock.ru/forum/s...t=13959&page=459



Оставить комментарий или два

2008—2017 © Фотостокер ·  Дизайн: Goodwin
Рейтинг@Mail.ru ТОП Фотосайтов